בעמוד זה ניתן למסור הודעה על ביטול עסקה, בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981. האתר מופעל על ידי נ.ג מסחר ושיווק 2024 בע"מ, ח.פ 516742459, רחוב הבנאי 27, חולון.
איך מוסרים הודעת ביטול
- בדואר אלקטרוני: HauandMiaufood@gmail.com (נושא ההודעה: ביטול עסקה)
- בטלפון: 052-3888883 או בטלפון החנות 03-6005008
- בדואר רשום: נ.ג מסחר ושיווק 2024 בע"מ, רחוב הבנאי 27, חולון
- דרך עמוד צרו קשר באתר
מה לכלול בהודעה
כדי שנוכל לטפל בבקשה במהירות, יש לציין: שם מלא, מספר תעודת זהות, מספר הזמנה, ואם הביטול נמסר בטלפון – גם מספר טלפון לחזרה. נמסור אישור על קבלת הודעת הביטול.
עיקרי הזכויות
- ביטול לפני שההזמנה נמסרה לשליח – ללא דמי ביטול וללא עלות, לרבות מוצרים קפואים.
- מוצרים שאינם פסידים (יבשים, אביזרים וכדומה) – זכות ביטול בתוך 14 ימים מקבלת המוצר או מסמך הגילוי, המאוחר מביניהם.
- מוצרי מזון טריים וקפואים הם טובין פסידים ולא ניתן לבטלם לאחר מסירתם, אלא אם התקבלו פגומים.
- אזרח ותיק, אדם עם מוגבלות ועולה חדש – עד 4 חודשים, בעסקה שכללה שיחה.
הפירוט המלא נמצא בעמוד מדיניות החלפות והחזרות.
